Hello! I'm Federico

 

Mi Nombre es Federico De Cándido, actualmente tengo 35 años y soy oriundo de una ciudad pequeña llamada San Miguel de Tucumán, ubicada en el Norte de Argentina, donde pude obtener el título universitario de Ingeniero Industrial.

 

Me desarrollé como Ingeniero en la ciudad de Buenos Aires, Argentina desde el año 2011, contando con una experiencia interesante en el sector de la industria pesada.

 

Resido en la ciudad de Cracovia, Polonia contando con PESEL, Seguro medico, Pasaporte Italiano y Licencia de Conducir Europea "B y A"

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Soy una persona dinámica y resolutiva, me agrada tomar  la iniciativa, me comprometo totalmente con mi trabajo y muestro resultados exitosos. Sé que las oportunidades nos guían y estoy comprometido a dar lo mejor, con esfuerzo, solidaridad y constancia para poder concretar el objetivo de ser un mejor profesional.

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La experiencia que poseo es de 10 años en el ámbito técnico comercial de la industria pesada. Mis primeros pasos fueron en Industrial Metal Mecánica (http://www.imsatuc.com.ar) , en Tucumán, Argentina, empresa que se dedica a la fundición, mecanizado y reparación de piezas de la industria azucarera, citrícola, petrolera, minera e hidráulica, realizando la tareas de Inspector en Aseguramiento de la Calidad. En este sector tuve la oportunidad de realizar ensayos no destructivos a las piezas del proceso como rotores, turbinas, ejes, alabes, etc. mediante Ensayos por partículas magnetizables, ensayos por tintas penetrantes, ensayos por ultrasonido y mediciones con calibre, micrómetro y medidores de espesores. También estuve involucrado como Auditor Interno en las Normas de ISO 9001/2008, donde llevaba acciones no correctivas, observaciones, oportunidades de mejora y redacción del manual de calidad. Logrando en diciembre del año 2010 la certificación de esta empresa con las Normas ISO 9001/2008 con el Ente Certificador IRAM.

Mi jefe de ese momento desea promoverme al sector de Oficina Técnica, como Ingeniero Proyectista, donde tuve las tareas de cálculo torsión y flexión de las distintas piezas que se producían. Cálculos de desarrollo de chapas, pinturas, cálculo para selección de bombas hidráulicas, selección adecuada de lubricantes para equipos industriales, etc.

En este sector me dieron el proyecto de reparación de 7 bombas hidráulicas, Proyecto Unamuno, ver fotos en (http://www.eleprintsa.com.ar/en/obra/pumping-plant-unamuno) , las cuales me otorgaron un grupo de tareas coordinando las reparaciones, y los repuestos se debían comprar para que funcione en óptimas condiciones, todo esto acompañado de un informe técnico para el cliente donde tenía a disposición el montaje y los cuidados de la misma.

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Luego de culminar con este proyecto, viajé a Buenos Aires, desarrollándome como Ingeniero Comercial en empresas como REMA TIP TOP, (cintas transportadoras). Mis tareas fueron de supervisor técnico comercial, ofreciendo servicios de mantenimiento, productos de reparación y recambio de las cintas transportadoras a clientes del sector Minero, Petrolero, Cemento, Granos, Siderúrgico e Industria Papeleras. Viajando al interior de Argentina en avión o en vehículo de la empresa, visitando a clientes para ofrecer estos servicios, luego viajando con los técnicos de reparación de los trabajos que conseguía y coordinando con los distintos sectores de mantenimiento, compras, higiene y seguridad para que los trabajos se lleven de acuerdo a procedimientos seguros. Como trabajos importantes fue la ejecución del cambio de la cinta transportadora del horno de reducción directa del cliente Acindar Grupo Arcelor Mittal, llevando técnicos de Estados Unidos para la Supervisión y el que les escribe de intermediario entre el cliente, los técnicos de EEUU y los operarios que llevaban a cabo el trabajo. Todo esto con informes técnicos al cliente del know how en casos de emergencia.

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Luego de 2 años intensos de viajes, negocios y objetivos cumplidos, la empresa de camiones SCANIA me llama para trabajar de Ingeniero Comercial, para el sector de Ventas de Camiones, y servicios de reparación. Mis tareas fueron estudio de costos operativos, cálculo de consumo de Combustible y elección de los mismos de acuerdo al Sistema de Inyección. Confección de Cash Flow para Amortización de Camiones. Estudios de capacidades de carga con soporte informático y Conocimiento de Sistema de Seguimiento Gestión de flotas y expositor en el salón internacional de Automóvil de Argentina.

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Mi última experiencia laboral en Argentina, fue para el grupo Ingersoll Rand, más precisamente para la Empresa TRANE, llevando a cabo las tareas de Venta de repuestos de Aires Acondicionados Industriales, Compresores, Intercambiadores de calor Danfoss, Turbinas, Motores para AA frío-calor, Termostatos, Válvulas, Filtros, Manómetros, Gases Refrigerantes, Insumos para la instalación de equipos como Caños de Cobre, Aislaciones, cables y herramientas. Confección de cotizaciones, atención en el store de repuestos, atención telefónica, atención online de los otros locales de la empresa, confección de remitos y bajas de material en sistema informático CITRIX - ISCALA. Despiece de equipos, mediante sistema informático Conforsite con lectura de planos para buscar el repuesto adecuado de acuerdo a modelo de Máquina utilizado y en el año 2015 realicé la venta mas representativa del sector de Repuestos de aprox. 90.000 USD al cliente CARREFOUR, comercializándole turbinas, paletas, transformadores, contactores, termostatos y compresores para los supermercados de Mendoza, San Juan y Entre Ríos.

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Mi primera experiencia laboral en España fue para la firma YODEYMA, através de la consultora Adecco, en el puesto de Investigador de Mercado, aplicando técnicas de mercadotecnia como recolección de datos, precios, horarios, formas de pago, con tarjetas de contacto de las 50 visitas diarias por todos los códigos postales de Barcelona. Upload diario de los contactos recolectados a la web del cliente y estudio previo de las zonas asignadas.

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Luego de finalizar el proyecto YODEYMA, Adecco me ofrece participar en el proceso de selección para SONY, donde luego de 4 rigurosas entrevistas quedo seleccionado para trabajar como Comercial en el Sector de Audio. Mis tareas son de Venta y asesoramiento de Sistemas de Audio, haciendo conocer al cliente las especificaciones del producto como rango de frecuencia, decibeles, autonomía, tipos de conexiones y demostraciones de la calidad de sonido. Asesoramiento según el uso final o aplicación del producto, reajuste de precios para poder concretar la venta. Control de stock con reporte semanal al Sales Activator. Creación de documentos de Garantías, Reposición de los artículos faltantes en el store, venta cruzada de otros productos de la marca y activación de pedidos al Jefe de área y al Sales Activator.

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En febrero del 2017 llegó mi momento. La empresa multinacional de Aires Acondicionados Eurofred me llamó para una entrevista para el puesto de Atención al cliente en el sector de repuestos. Allí pude demostrar mi conocimiento, mi respuesta a cada desafío, resolviendo alrededor de 70 llamadas diarias y 30 emails con consultas técnicas, petición de repuestos, servicios técnicos o simplemente ayuda con el sitio web. Pasaron 3 meses y poco a poco mi jefe se dio cuenta de mi desempeño entonces me llamo para ofrecerme el puesto de Gestor de Incidencias, con un contrato fijo, mas beneficios laborales y teniendo las responsabilidades de controlar las llamadas telefónicas de los usuarios del call center con los clientes, las respuestas de los correos electrónicos, la atención en el chat de recambios,etc.  En caso de equivocación de los usuarios que estaban al teléfono o el cliente, me comunicaba con ellos y les soluciona el inconveniente con calidad transmitiéndoles confianza.
Para llegar aquí tuve que pasar por muchos desafíos, dejar mi país, mi familia, mis amigos pero con un objetivo claro que fue crecer como persona y como profesional.
Paso el tiempo y los resultados demostraron que estaba preparado para mas cosas y entonces me ofrecieron la implementación del sistema de ERP , mas conocido como SAP en el área de Servicio Tecnico para todos los países del grupo Eurofred (Espana, Francia, Italia y Portugal). Aquí me encargue de revisar los procesos que funcionaran correctamente, dar las formaciones a los usuarios en cada país, viajando y quedándome hasta 3 semanas, resolviendo tickets, inquietudes y que el proceso de arranque en cada país fuese exitoso.  
Luego de una grave crisis económica en Enero del 2020, esta empresa tuvo que despedir a 50 personas para poder hacer frente a su negocio. Por lo que desde ese momento, me he dedicado a realizar tareas que tenia pospuestas como viajar, enamorarme, organizar eventos de limpieza de espacios verdes y enseñar Español.

 

Luego de mi año sabático he decidido volver con nuevos objetivos como vivir en otros países, hablar el 100% de mi tiempo en inglés, estudiar nuevos idiomas(Polaco por ej.) ,  conocer otras culturas y con muchas ganas de ayudar, de transmitir conocimiento y hacer del mundo un lugar mejor.

Me encantaría desarrollarme como Ingeniero Técnico Comercial en España, sería un sueño cumplido poder transmitirles mi experiencia en los distintos sectores de la industria y poder optimizar los recursos de la empresa para que juntos podamos lograr los objetivos propuestos y poder ser parte de un grupo de personas que les apasiona el sector industrial y de las nuevas tecnologías.